Vacatures geplaatst door TicketSwap B.V.

TicketSwap is looking for a Team Lead Aftercare!

You will be the point of contact for whenever your team members have questions on how to solve customer issues or when other departments need the help of Aftersales; You’ll make sure that your team provides the best service to our customers as possible, by providing structural feedback to your team members at least once a month; You will be responsible for the hiring process of n... Lees Verder

TicketSwap zoekt een Account Manager België

Create and own the account management strategy to utilise the Belgian market; Manage relationships with Belgian key account partners, by identifying their needs and translating them into added value; See/feel the different needs of our partners and think outside the box to personalize every partnership on a different level; Work closely with business developers to ide... Lees Verder

TicketSwap zoekt fulltime Customer Support hero's

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de FAQ's actueel blijven en... Lees Verder

TicketSwap zoekt Prevention Heroes!

What you can expect from the work You make sure events have the correct title, ticketing categories and price categories; You add missing events and make sure the right information is being added; You collect information about changes within events and/or cancellations so this information can be communicated to our users; You make sure our users can o... Lees Verder

TicketSwap zoekt Aftercare Heroes!

What will you be doing? Investigate why a customer couldn't enter the event; Act as a mediator between the seller and the buyer; Work on smart templates to improve the workflow; Process feedback on problematic tickets; Monitor the overall quality of work based on data and customer surveys; Deliver ideas that improve the user exp... Lees Verder

Part-time Customer Support bij TicketSwap

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van klanten via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de veelgestelde vragen actuee... Lees Verder

Full-time Customer Support bij TicketSwap

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de FAQ's actueel blijven en... Lees Verder

Full-time Customer Aftersales (Dutch-speaking) bij TicketSwap

Investigate why a customer couldn't enter the event; Act as a mediator between the seller and the buyer; Work on smart templates to improve the workflow; Process feedback on problematic tickets; Monitor the overall quality of work based on data and customer surveys; Deliver ideas that improve the user experience and flow; Take our cus... Lees Verder

Full-time Customer Support bij TicketSwap

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de FAQ's actueel blijven en... Lees Verder

Financieel Administratief Medewerker bij TicketSwap

Je wordt onderdeel van het Finance & Accounting team, wat bestaat uit de CFO en een Financial Controller. Jij bent verantwoordelijk voor de gehele financiële administratie en daarnaast help je mee met de volgende financiële taken: Verwerken van inkooporders; Verwerken van handmatige journaalposten; Verantwoordelijk voor kasboekingen; Financiële aansluitingen mak... Lees Verder

Part-time Prevention Support bij TicketSwap!

You make sure events have the correct title, ticketing categories and price categories; You add missing events and make sure the right information is being added; You collect information about changes within events and/or cancellations so this information can be communicated to our users; You make sure our users can only upload the right tickets, in the right event and... Lees Verder

TicketSwap zoekt full-time Customer Support agents!

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de FAQ's actueel blijven en... Lees Verder

Part-time Customer Support bij TicketSwap!

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat onze FAQ’s actueel blijve... Lees Verder

Prevention Support at TicketSwap

What you can expect from the work You make sure events have the correct title, ticketing categories and price categories; You add missing events and make sure the right information is being added; You collect information about changes within events and/or cancellations so this information can be communicated to our users; You make sure our users can o... Lees Verder

TicketSwap is looking for a Financial Accountant!

TicketSwap is growing fast in new products, services and markets. With this growth, the finance function is getting more and more important to maintain control of our business. Growing in all these different kinds of areas imposes a lot of complexity in terms of reporting, taxes, legal, compliance and many other areas. That’s why we are on the lookout for a Financial Accountant (preferably Dutch-speaking) to join... Lees Verder

TicketSwap zoekt full-time Customer Support agents!

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de FAQ's actueel blijven en... Lees Verder

Part-time Customer Support bij TicketSwap

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van klanten via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de veelgestelde vragen actuee... Lees Verder

TicketSwap is op zoek naar een Partnerships Operations collega!

Working closely together with our Partnerships Managers for all countries; Supporting our Customer Service team, helping fans with ticket questions; Working with our developers on investigating and solving errors in our service; Managing and maintaining the accounts of existing partners and becoming their direct point of contact; Assisting our Partnerships M... Lees Verder

TicketSwap is op zoek naar Customer Support agents!

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat onze FAQ’s actueel blijve... Lees Verder

TicketSwap is op zoek naar een Financial Administrator!

You will join the Finance & Accounting team, which consists of the CFO and the Financial Controller. Your responsibilities comprise of all internal and external financial reports, implementing and maintaining an internal control environment and many more finance/accounting related projects. You will work closely with the data team to get key insights from the business. In addition, you will be involved in a lot o... Lees Verder

Full-time Customer Aftersales bij TicketSwap(Dutch-speaking)

What will you be doing? Investigate why a customer couldn't enter the event; Act as a mediator between the seller and the buyer; Work on smart templates to improve the workflow; Process feedback on problematic tickets; Monitor the overall quality of work based on data and customer surveys; Deliver ideas that improve the user exp... Lees Verder

TicketSwap is op zoek naar Fulltime Customer Support collega's

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de veelgestelde vragen actu... Lees Verder

TicketSwap is op zoek naar parttime Customer Support collega's

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van klanten via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de veelgestelde vragen actuee... Lees Verder

TicketSwap zoekt parttime Customer Support heroes!

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van klanten via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de veelgestelde vragen actuee... Lees Verder

TicketSwap zoekt Customer Support Hero!

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de veelgestelde vragen actu... Lees Verder

Customer Aftersales bij TicketSwap

There are a variety of projects you will be working on: Act as a mediator between the seller and the buyer; Investigate how it was possible that the customer couldn't enter the event; Process feedback regarding tickets that were reported as problematic; Work on smart templates to improve the workflow; Monitor the overall quality based on statistics and cust... Lees Verder

Customer Support bij TicketSwap

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met: Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen; Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Zorgen dat de veelgestelde vragen actu... Lees Verder

TicketSwap zoekt een enthousiaste Office Manager (a.k.a. our everything!)

Wat je van de werkzaamheden kunt verwachten Ons kantoor is jouw heiligdom! Je zorgt ervoor dat het kantoor er altijd uitziet om door een ringetje te halen - dat betekent ook regelmatig zelf de handen vuil maken; Je bent het eerste aanspreekpunt voor al onze gasten, het management van Rokin 75 en alle externe partijen die hier komen (monteurs, alarmcentrale, elektricien etc); Je zo... Lees Verder

TicketSwap zoekt een Customer Support Hero!

Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon; Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen; Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere tekste... Lees Verder

TICKETSWAP ZOEKT EEN ENTHOUSIASTE CUSTOMER SUPPORT HERO!

Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon. Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen. Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen. Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere tekste... Lees Verder

TicketSwap zoekt een enthousiaste Customer Aftercare Hero!

Act as a mediator between the seller and the buyer; Investigate how it was possible that the customer couldn't enter the event; Process feedback regarding tickets that were reported as problematic; Work on smart templates to improve the workflow; Monitor the overall quality based on statistics and customer surveys; Deliver ideas that improve the ... Lees Verder

TicketSwap zoekt parttime Customer Support Hero!

• Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon; • Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen; • Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; • Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten; • Je denkt mee over het... Lees Verder

TicketSwap zoekt parttime Customer Support Hero!

• Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon; • Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen; • Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen; • Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten; • Je denkt mee over het... Lees Verder

TicketSwap is looking for a Customer Support Hero (French/Dutch or French/English)!

You make sure that mistakes from sellers are being corrected and find ways to prevent this from happening in the future; Live problem-solving through phone, chat, e-mail and social media; You recognise fraud and help us prevent this in the future; You make sure the FAQ's stay up to date and help us improve other texts; Taking our customer support to the next... Lees Verder

TicketSwap is looking for a Customer Aftercare Agent!

There are a variety of projects you will be working on: Act as a mediator between the seller and the buyer. Investigate how it was possible that the customer couldn't enter the event. Process feedback regarding tickets that were reported as problematic. Work on smart templates to improve the workflow. Monitor the overall quality based on statistics and cust... Lees Verder

TicketSwap is looking for a Customer Support Hero (Spanish, Hungarian, German)!

You make sure that mistakes from sellers are being corrected and find ways to prevent this from happening in the future Live problem-solving through phone, chat, e-mail and social media You recognise fraud and help us prevent this in the future You make sure the FAQ's stay up to date and help us improve other texts Taking our customer support to the next int... Lees Verder

TicketSwap zoekt Customer Support Hero (Dutch speaking)

Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten... Lees Verder

TicketSwap zoekt Customer Support Hero!

Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon. Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen. Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen. Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere tekste... Lees Verder

Customer Support Hero (German speaking)

You make sure that mistakes from sellers are being corrected and find ways to prevent this from happening in the future Live problem-solving through phone, chat, e-mail and social media. You recognise fraud and help us prevent this in the future You make sure the FAQ's stay up to date and help us improve other texts Taking our customer support to the next, i... Lees Verder

TicketSwap is op zoek naar een Office Manager (a.k.a. our everything!)

Ons kantoor is jouw heiligdom! Je zorgt ervoor dat het kantoor er altijd uitziet om door een ringetje te halen - dat betekent ook af en toe zelf de handen vuil maken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor al onze gasten, het management van Rokin 75 en alle externe partijen die hier komen (monteurs, alarmcentrale, elektricien etc). Je zorgt ervoor dat de lunch elke dag van A tot Z g... Lees Verder

TicketSwap zoekt Customer Support / Aftercare Hero!

• Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon. • Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen. • Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen. • Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten. • Wanneer een ticket ni... Lees Verder

TicketSwap is looking for a Customer Aftercare Hero!

There are a variety of projects you will be working on: Act as a mediator between the seller and the buyer. Investigate how it was possible that the customer couldn't enter the event. Process feedback regarding tickets that were reported as problematic. Work on smart templates to improve the workflow. Monitor the overall quality based on statistics and cust... Lees Verder

TicketSwap zoekt een scherpe Content Support Hero!

Dit ga je doen Je zorgt ervoor dat evenementen die door users aangemaakt worden er op de website perfect uitzien ? Je gaat, in samenwerking met andere afdelingen binnen TicketSwap, op zoek naar manieren om fraudeurs te weren van ons platform?️ Je monitort de gebruikers van TicketSwap en zorgt ervoor dat ze zich netjes aan de regels houden ?‍? Je deelt je kennis met... Lees Verder

Support Hero

Being a Customer Support agent at TicketSwap means you are the first point of contact for the entire company. You'll be helping customers through the journey of selling a ticket or making a purchase. There are multiple tools we use to help our customers, such as: phone, chat and e-mail. We do everything to make the experience smooth, easy and memorable! To sum it up, there’s a variety of projects you will be wor... Lees Verder

Wij zoeken een nieuwe Office Manager! Kom jij ons team versterken?

Being a Customer Support agent at TicketSwap means you are the first point of contact for the entire company. You'll be helping customers through the journey of selling a ticket or making a purchase. There are multiple tools we use to help our customers, such as: phone, chat and e-mail. We do everything to make the experience smooth, easy and memorable! To sum it up, there’s a variety of projects you will be wor... Lees Verder

We are looking for a Data Analyst to join our team!

Being a Customer Support agent at TicketSwap means you are the first point of contact for the entire company. You'll be helping customers through the journey of selling a ticket or making a purchase. There are multiple tools we use to help our customers, such as: phone, chat and e-mail. We do everything to make the experience smooth, easy and memorable! To sum it up, there’s a variety of projects you will be wor... Lees Verder

Do you want to conquer the world with us? We are looking for New Market Activators to join our awesome team in Amsterdam! 

Being a Customer Support agent at TicketSwap means you are the first point of contact for the entire company. You'll be helping customers through the journey of selling a ticket or making a purchase. There are multiple tools we use to help our customers, such as: phone, chat and e-mail. We do everything to make the experience smooth, easy and memorable! To sum it up, there’s a variety of projects you will be wor... Lees Verder

Support Hero

TicketSwap is op zoek naar Support heroes! De afgelopen vijf jaar zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft TicketSwap meer dan 1.700.000 geregistreerde gebruikers over de hele wereld. Ons doel is om het kopen en verkopen van tweedehands tickets veilig, eerlijk en gemakkelijk te maken. We willen dit volhouden en daarvoor hebben we een nieuw talent nodig! Ons support team is opgesplitst in 3 verschillende teams. Er i... Lees Verder

© 2021 Vacature Via B.V.