De beste werkomgeving is een plek waar werknemers en werkgevers elkaar kunnen wijzen op verbeterpunten. We zijn het gewend dat orders meestal van bovenaf komen, maar hoe kun je nou op een goede en normale manier je werkgever feedback geven?
Feedback wanneer het positief is, is gemakkelijk om te geven. Lastiger wordt het als je iemand wil wijzen op iets dat je niet zo leuk vindt. En nog lastiger wordt het als je jouw werkgever hierop wil wijzen. Dat het spannend is betekent niet dat je het niet kunt of mag doen. Sterker nog, voor werkgevers is jouw feedback ontzettend belangrijk. We geven je tips hoe je dit het best kunt doen.
Privacy
“Hey baas, kun je dat niet even anders doen?!” Dat is niet echt de manier om door het kantoor te roepen dat je het ergens niet mee eens bent. Als je iets wil zeggen tegen je baas, zorg dan dat je ergens apart gaat zitten, waar je privacy hebt. Het is niet netjes tegenover je leidinggevende om dit bij het koffiezetapparaat te bespreken, waar nog zes andere collega’s meeluisteren.
Voorbereiding
Zorg dat je weet wat je wil zeggen als je zo’n gesprek aangaat en kies het juiste moment. Het heeft geen zin om er omheen te draaien; dat maakt het gesprek alleen maar ongemakkelijker. De manier waarop je dingen verwoord is erg belangrijk als je goed wil overkomen. Natuurlijk wil je de vrede bewaren en dat lukt niet als je boos wordt en schreeuwt. Je kunt natuurlijk precies uitstippelen wat je wil zeggen, maar het gesprek loopt vaak toch anders. Geef je werkgever de kans om zich te verdedigen en op je te reageren.
Blijf bij jezelf
Een stormvloed aan verwijten is niet de manier om goede feedback te geven. Blijf juist bij jezelf. Zeg wat jouw waarnemingen zijn. Dat hoeft dus niet per se te betekenen dat het waar is, maar gewoon dat jij dit zo ervaart. Praat in oplossingen en wensen, niet in problemen. Heb je met collega’s overlegd? Laat hen dan zelf aan het woord indien zij dat willen. Je kunt niet namens de afdeling spreken, tenzij je dit hebt afgesproken.
Na het gesprek
Het kan zijn dat het een beetje ongemakkelijk is op de werkvloer na het gesprek, maar doe vooral zo normaal mogelijk. Begin met een schone lei en voorkom dat het gesprek blijvende problemen oplevert. Daar deed je het natuurlijk niet voor. Gaat het voor je gevoel veel beter na het gesprek? Geef dit dan ook aan! Niets is leuker dan positieve feedback te ontvangen, dus houd dat ook in je achterhoofd.
Heb je zelf nog tips? Laat het ons dan vooral weten!
