Dé tech start-up van Amsterdam zoekt Customer Success Manager
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Charly Cares
Charly Cares is dé tech start-up die families uit 8 steden - and counting - ontzorgt bij het vinden van een Oppas Angel.
Dé tech start-up van Amsterdam zoekt Customer Success Manager
Charly Cares is op zoek naar nieuw talent voor ons Operations & Customer Care team in hartje Amsterdam. We zijn een snelgroeiende Oppas App waar innovatie en kwaliteit op nummer 1 staat. We hebben een start-up cultuur waar alles wat jij doet ertoe doet. Het is een omgeving waar je jezelf super snel kunt ontwikkelen en je krijgt de vrijheid om je eigen toekomst te creëren.
About the job
Je bewaakt de kwaliteit van onze service op alle fronten en zorgt er voor dat onze customer service meegroeit met ons platform. Kwaliteit is hierin het codewoord. Jij weet als geen ander hoe we de kwaliteit van de customer support processen kunnen behouden en optimaliseren. Samen met team operations zorg je voor de optimale groei van Charly Cares.
Dit is wie je bent
- Je bent in staat zelfstandig nieuwe werkmethoden en procedures op te zetten
- Je draagt zorg voor continue verbetering van processen en methoden rondom klachtafhandeling
- Je vindt het uitdagend om op een praktische en creatieve manier steeds weer nieuwe vraagstukken op te lossen in een omgeving waar technologie een doorslaggevende rol speelt
- Je denkt van nature in oplossingen, bent doelgericht, resultaatgericht, efficiënt en je beschikt over een sterk analytisch vermogen
- Je brengt klantwensen nauwkeurig in kaart, lost problemen op, anticipeert op wat klanten in de toekomst nodig hebben en zorgt ervoor dat de wensen van klanten intern gehoord worden Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
Dit is wat je krijgt
- Ambitieuze, enthousiaste en jonge collega’s
- Vrijheid en verantwoordelijkheid
- Salaris dat past bij je ambities
- Minimaal 1 gezellige borrel per maand met té gekke collega’s
- Werken in hartje Amsterdam
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.