Chocstar zoekt een Customer Happiness Manager / Office Hero
Vereiste ervaring
3 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
€2000,- tot €2500,-
Chocstar
Bij Chocstar maken wij al 11 jaar met een gemotiveerd en enthousiast team op bestelling de meest exclusieve, experimentele én gepersonaliseerde chocolade creaties in ons chocoladelab in Amsterdam
Chocstar zoekt een Customer Happiness Manager / Office Hero
Bij Chocstar maken we, met een klein team van enthousiaste Oempa Loempa’s en chocolatiers, op bestelling de meest exclusieve, experimentele én gepersonaliseerde chocolade creaties in ons chocoladelab in Amsterdam. Persoonlijk online door onze klanten samengesteld, stuk voor stuk uniek en ambachtelijk (lees: hartstikke handmade) gemaakt van eerlijke chocolade en meer dan 65 ingrediënten en toppings. Niks is ons te gek, wij maken er chocolade van, altijd én met heel veel plezier!
About the job
Als Customer Happiness Manager ben jij de expert op uiteenlopende vragen van onze klanten. Jij ondersteunt en helpt klanten met alle vragen die zij hebben over onze mooie chocoladeproducten. Daarnaast zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden gesmeerd verlopen en intern alles geregeld wordt. Met jouw enthousiaste, attente en optimistische instelling maak jij niet alleen onze klanten, maar ook ons team iedere dag superblij! Dit doe je vanuit ons gezellige kantoor/chocoladelab/winkel in het centrum van Amsterdam. Jouw werkzaamheden: - Customer Service (telefonisch, per mail en via sociale media) - Klanten helpen in de winkel - Coördinatie & afhandeling bestellingen B2C (en assisteren bij B2B) - Planning, aansturing, communicatie & controle van het inpakteam - Office management - Voorraadbeheer en inkoop drukwerk, verpakkingsmaterialen en office supplies - Notuleren werkoverleg - Verzorgen dagelijkse lunch
Dit is wie je bent
Je hebt een servicegerichte instelling, je bent pro-actief, nauwkeurig en accuraat. Je werkt super gestructureerd en georganiseerd (helikopterview), beschikt over uitstekende administratieve en communicatieve kwaliteiten, bent stressbestendig en werkt zelfstandig. Voor jou is het glas altijd halfvol! Daarnaast beschik je over:
- Hbo+ met minimaal 3 jaar werkervaring
- Goede computer skills (Excel, Word & Google Apps)
- Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring met Magento 2 en Freshdesk (of een soortgelijk CRM systeem) is een pre
- Geen 9-tot-5-mentaliteit
- Woonachtig in Amsterdam
Dit is wat je krijgt
We bieden een veelzijdige functie op een mooie locatie in het centrum van Amsterdam (Hoogte Kadijk, tussen Artis & het Scheepvaartmuseum) in een klein, maar hecht team met een fijne werkplek en een oneindige voorraad aan chocola.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.