Let op! Deze vacature is verlopen en je kunt niet meer solliciteren.
Deze vacature wordt gecontroleerd door Vacature Via. Je ontvangt een e-mail bij plaatsing na de goedkeuring.
Bewerk vacature
29 juni 2021
MR MARVIS

MR MARVIS Amsterdam zoekt een NL Customer Experience Agent

Amsterdam
32-40 uur per week

Vereiste ervaring

Starter

Opleidingsniveau

HBO

Standplaats

Amsterdam

Aantal uur / periode

32-40 uur per week

Salarisindicatie

€2000,- tot €2500,-

MR MARVIS

MR MARVIS, gevestigd in Amsterdam, is een snelgroeiend kledingmerk dat volledig toegewijd is aan het ontwerpen van de perfecte shorts en broeken voor mannen.

solliciteren
solliciteren
over het bedrijf
over het bedrijf

MR MARVIS Amsterdam zoekt een NL Customer Experience Agent

MR MARVIS, gevestigd in Amsterdam, is een snelgroeiend kledingmerk dat volledig toegewijd is aan het ontwerpen van de perfecte shorts en broeken voor mannen. Na een succesvolle lancering in 2016 zijn wij uitgegroeid tot het #1 shorts merk van Nederland: meer mensen Googlen MR MARVIS dan shorts! Het is onze ambitie om het #1 broekenmerk van de wereld te worden: dit is jouw kans om deel uit te maken van een scale-up in een vroeg stadium. De shorts en broeken van MR MARVIS hebben de ultieme fit, zijn verkrijgbaar in ontelbare kleuren en passen zich aan aan jouw stijl. De hoogwaardige shorts en broeken worden handgemaakt in Portugal, de materialen (stoffen, knopen, labels) komen van lokale producenten en zijn met zorg geselecteerd op basis van kwaliteit en duurzaamheid. Omdat MR MARVIS rechtstreeks aan de klant verkoopt, worden hoge retail marges gemeden zodat wij kwalitatief hoogwaardige producten tegen een eerlijke prijs kunnen aanbieden.

About the job

MR MARVIS is per direct op zoek naar een Nederlandse Customer Experience Agent, beschikbaar voor 32 - 40 uur per week. Je kunt direct aan de slag! Je begrijpt de behoeften en verwachtingen van (potentiële) klanten, zelfs als die niet worden uitgesproken weet je die goed aan te voelen in een gesprek. Je leert snel en bent leergierig, dus binnen no-time ben je bekend met de wereld van MR MARVIS; van producten, beleid tot aan de verschillende processen en software waarmee we werken.   Verantwoordelijkheden..

  • Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten via mail, telefoon, chat en social media;
  • Je herkent patronen, analyseert problemen en rapporteert direct aan jouw team-manager om continu te verbeteren en ontwikkeling te stimuleren op alle fronten;
  • Dagelijks digitaal afhandelen van retouren (omruilen en terugbetalingen);
  • Het pitchen van ideeën met betrekking tot het verbeteren van onze Customer Experience in Nederland en België.
Dit is wie je bent
  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Uitstekend Nederlands en Engels in woord en geschrift;
  • Je bent 32-40u per week beschikbaar;
  • Ervaring in een klantgeorienteerde rol (retail, support, horeca, etc) is een pre;
  • Je wilt écht een nieuwe stap zetten en hier keihard voor gaan op lange termijn.
Dit is wat je krijgt
  • Werken in een jong en internationaal team bij een snelgroeiende scale-up;
  • Veel mogelijkheden om snel door te kunnen groeien;
  • Werken in een inspirerende omgeving in hartje Amsterdam (de Jordaan);
  • In-house trainingen op het gebied van sales, klantcontact en de combinatie hiervan;
  • Dagelijkse lunch verzorgd door MR MARVIS;
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken (ook na corona);
  • Vrijdagmiddagborrels en leuke team events die regelmatig uit de hand lopen;
  • Een uitbreiding van je broekencollectie en mooie kortingen;
  • De allerleukste collega's waarmee je gegarandeerd elke dag gaat lachen!

Work Talks

Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.

Boek een 70 min consult
Boek een 70 min consult

Is deze job
perfect voor
jou?

Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose

Solliciteer direct
Solliciteer direct

Jammer, deze vacature is verlopen!

Je kunt niet meer reageren op deze vacature.

Solliciteer direct

Je bent één sollicitatie verwijderd van je nieuwe job!