Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Haarlem
Aantal uur / periode
30 - 40 uur / per week
Salarisindicatie
Minimumloon tot €2000,-
Nice2stay
Nice2stay is een online specialist in het verhuren van unieke & smaakvolle vakantiehuizen, appartementen en B&B's in Europa.
NICE2STAY ZOEKT EEN SUPPORT MEDEWERKER
Nice2stay is een online specialist in het verhuren van unieke & smaakvolle vakantiehuizen, appartementen en B&B’s in Europa. Wij combineren een goede website met zeer persoonlijke en uitmuntende service. Alle accommodaties zijn door ons team bezocht, waardoor klanten ons echt kunnen vertrouwen en graag door ons team worden geadviseerd. Sinds de oprichting van Nice2stay in 2012, zijn we sterk gegroeid en het is onze ambitie om onze positie internationaal verder uit te bouwen. Naast onze onderscheidende collectie accommodaties ligt onze kracht in het opbouwen van langdurige relaties met zowel onze partners als onze klanten. Ons gedreven en multidisciplinaire team bestaat uit de twee oprichters/eigenaren, twee zeer ervaren product managers, een junior productmanager, een booking consultant, support coordinator, een product content specialist, een schrijfster / vertaalster, freelance fotografen en twee programmeurs/developers die vanuit Pakistan meebouwen aan onze website en CRM tool. Ons mooie kantoor bevindt zich momenteel in een voormalig klooster op een prachtige plek in Overveen, per 1 april verhuizen we naar ons nieuwe kantoor op de Zijlweg in Haarlem.
About the job
In de rol van Support Medewerker bij Nice2stay werk je mee aan het correct en soepel laten verlopen van het klantproces. Je ondersteunt het support team bij het verwerken van aanvragen van klanten, maken van reserveringsbevestigingen, het beantwoorden van vragen van klanten over hun reservering, betalingen, administratie van waarborgsommen, pre arrival support, zoals het maken van aankomst documenten. Je ondersteunt, administreert, signaleert, assisteert en zorgt er met jouw dienstverlenende instelling voor dat onze klanten heel blij zijn met de service van Nice2stay.
Dit is wie je bent
In de rol van Support medewerker werk je direct samen met onze booking consultants. Je schakelt snel en bent heel zorgvuldig. Waarom deze baan iets voor jou is?!
- Je hebt oog voor detail en je houdt ervan om ervoor te zorgen dat alles klopt
- Je bent oplossingsgerichte instelling, je kunt jezelf verplaatsen in zowel onze klanten als onze partners
- Je beschikt over een goed cijfermatig inzicht.
Waarom deze baan niets voor jou is?!
- Omdat je het niet leuk vindt om iets uit te zoeken, te analyseren.
- Omdat je niet kunt multitasken
- Omdat je het liefst solo werkt en het niet leuk vindt als een collega, klant of zakelijke partner je wat vraagt
Wat vragen wij?
- Enige ervaring in een customer support functie
- Dat je gemakkelijk werkt met CRM systemen / tools
- Nieuwsgierig bent en graag iets nieuws leert
- Ervaring met Excel is een pré;
- MBO 4 niveau
- Goed met cijfers
- Dat je zowel mondeling als schriftelijk zeer gemakkelijk kunt communiceren in het Nederlands en Engels
- In verband met onze internationale klanten & partners, is het een pre als je de Franse, Italiaanse of Duitse taal beheerst
- Dat je in de buurt woont van Haarlem
Dit is wat je krijgt
We bieden jou een afwisselende functie binnen een ondernemend team in een internationale omgeving. Naast een marktconforme beloning & 25 vakantiedagen bieden wij een boeiende en leuke internationale werkomgeving. In eerste instantie bieden wij een 0-uren contract voor de eerste zes maanden, waarbij je rekening kunt houden met gemiddeld 30 - 40 uur per week, afhankelijk van de drukte. Je zou eventueel de uren flexibel kunnen indelen. Je komt te werken voor een mooi merk in de reisbranche!
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
