Omschrijving bedrijf
Pauw is een familiebedrijf met meerdere vestigingen en een uniek aanbod aan high-end fashion labels als Dries van Noten, Golden Goose, Wandler, Marni en eigen merk Pauw Amsterdam tot aan kleinere creatieve labels als Common Projects, Alanui en Odeeh. Op internationaal niveau bieden wij een exclusief aanbod aan curated luxury en streven wij ernaar een unieke beleving te creëren op het gebied van service. Met innovatieve concepten, zoals de Luxury Denim stores, is ons bedrijf continu in ontwikkeling.
Functieomschrijving & werkzaamheden
Als Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, chat en e-mail onderhoud je klantcontact. Met jouw service gerichte en commerciële instelling zorg je voor de optimale online klantbeleving. Persoonlijke aandacht en advies voor de klant staat bij ons hoog in het vaandel. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van duurzame klantrelaties. In samenwerking met je Fulfilment collega zorg je ervoor dat alle orders verwerkt worden en de pakketten verstuurd worden.
Profiel werknemer
- hbo werk- en denkniveau;
- Service gericht en commercieel ingesteld;
- Ervaring in de mode of retail (pre);
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Fulltime beschikbaar.
Pauw is op zoek naar een energieke Medewerker Customer Service voor onze webshop. Weet jij hoe je voor de optimale online klantbeleving zorgt en weet je van aanpakken, dan nodigen we je graag uit om te reageren.
Wat bieden wij
Bij Pauw ben je onderdeel van een jong, gepassioneerd en energiek team op ons hoofdkantoor in Amsterdam. Een enthousiast team dat snel kan schakelen, verantwoordelijkheden deelt en geen uitdaging uit de weg gaat. Elke dag werken we nauw samen om de groei van Pauw.com te realiseren. Alles is mogelijk.
