Client & Support Manager bij e-commerce startup Producthero.com
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32 - 40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Producthero
Producthero is begin 2018 opgericht. In twee jaar tijd zijn we uitgegroeid tot een van de weinige Premium CSS Partners en
Client & Support Manager bij e-commerce startup Producthero.com
Producthero is een zeer snel groeiende e-commerce startup in hartje Amsterdam. In korte tijd zijn wij uitgegroeid tot een internationaal opererend platform met duizenden retail klanten en honderden agency partners uit heel Europa. Zij maken gebruik van onze oplossingen om de performance van hun product campagnes in Google te verbeteren. Het is onze missie om onze klanten meer superpowers te geven in Shopping! Ons team bestaat uit 11 mensen en twee parttime kantoorhonden, Sammie en Bo. We zijn een klein, enthousiast team en vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. Én dat je kan groeien in je rol. Wil jij samen met ons door het plafond? Lees dan snel verder!
About the job
Als Platform en support manager heb je afwisselende taken, variërend van administratie tot klantencontact en -support. Nieuwe klanten vertel je vol enthousiasme over de voordelen van Producthero en vervolgens zorg je ervoor dat de onboarding naar Producthero CSS in goede banen verloopt. Tijdens dit proces ben je nauw in contact met Google en natuurlijk de klant. We vinden het leuk om in een losse informele manier met onze klanten te communiceren en ook met elkaar! Naast de onboarding help je onze huidige klanten (top retailers en toonaangevende online marketing bureaus) met support vragen bijvoorbeeld wanneer ze informeren naar nieuwigheden in het veranderende Shopping landschap. Ook help je hen bij gebruik van onze tools zodat zij het beste uit onze diensten kunnen halen. Je vind het leuk om ons huidige platform te analyseren en verbeteringen door te voeren. Het ontwikkel team kan je hier goed bij helpen. Ook werk je met je collega’s van marketing en sales nauw samen. En dat alles in een echte startup omgeving en een heel gezellig team.
Dit is wie je bent
Je bent natuurlijk hartstikke leuk, maar verder..
- Ben je in het bezit van een HBO diploma, de richting maakt ons niet zoveel uit;
- 1 - 2 jaar werkervaring;
- Een proactieve en vrolijke houding; je houdt van uitdagingen en gaat deze graag aan.
- Je bent communicatief sterk, sociaal vaardig en hebt een gezellige en toegankelijke persoonlijkheid
- Zorgvuldig, accuraat en resultaat gedreven – jij begrijpt dat dit must have eigenschappen zijn!
- Sterk in zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
Dit is wat je krijgt
- Hebben wij nog steeds je aandacht? Dan bieden wij jou..
- Een marktconform salaris + pensioenplan;
- Ervaring opdoen tussen ervaren online specialisten, binnen een snelgroeiende startup;
- We houden regelmatig academy sessies om kennis met elkaar te delen
- Een unieke werklocatie in een monumentale kapel in het centrum van Amsterdam, mét tuin;
- Gezellige uitjes & borrels. En we vieren successen altijd met bubbels!
- En natuurlijk.. hele gezellige collega’s!
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
