SCALEUP COMPANY ZOEKT EEN JUNIOR CLIENT PARTNER / ACCOUNTMANAGER
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
Anders
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
36-40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
ScaleUp Company
ScaleUp Company is een initiatief van de drie Nederlandse serial-entrepreneurs: Kees de Jong, Bart van Nol en Pieter van Osch. Rasondernemers, die veel van hun tijd en energie investeren om de beste (internationale) content, methodieken en experts op het vlak van Scaling Up te leren kennen en door te ontwikkelen tot programma’s en tools voor ondernemers. En die vervolgens los te laten op hun team en klanten.
SCALEUP COMPANY ZOEKT EEN JUNIOR CLIENT PARTNER / ACCOUNTMANAGER
ScaleUp Company is dé groeipartner voor leiders van scaleups. Door middel van onze groeiprogramma’s, tooling en het delen van de rijkdom aan ondernemers ervaringen van onze ScaleUp Pro’s, faciliteren wij leiderschapteams om het volle potentieel te benutten van hun organisatie. ScaleUp Company bevindt zich tussen servet en tafellaken. We denken groot en ambitieus en gaan van alles aan om ons te ontwikkelen en te groeien in activiteiten, klanten en professionaliteit. Maar we zijn nog klein in team en vaste processen. Werken bij ons, zeker in deze rol, betekent 1.000 dingen op je bordje, regelmatig druk en misschien stress. Deze job vergt veel van je tijd, energie en leervermogen.. Je moet dat echt van nature in huis hebben en kunnen opbrengen wil je met veel plezier voor iedereen deze rol vervullen. Maar als het past, ga je als een raket!
About the job
Als Client Partner is het jouw missie om van ScaleUp Company een geweldige groeipartner te maken voor onze klanten. Jij bezorgt de klanten in onze groeiprogramma’s (zowel open als incompany) de groeiervaring die hun verwachtingen overtreft. Jouw rol is het achterhalen en vaststellen van wat ieder deelnemende scaleup wil leren en hoe wij daarin optimaal kunnen ondersteunen. Je bent het aanspreekpunt vanaf het begin van de groeireis. Gedurende de hele journey blijf je de ontwikkeling van onze klanten volgen en pleeg je waar nodig interventies om groei te borgen en versnellen. Om precies op de hoogte te zijn van wat er bij de klant speelt, werk je nauw samen met de ScaleUp Pro en je interne collega’s. Jouw energie en aandacht zorgen voor zo’n toffe ervaring dat klanten fan worden van ScaleUp Company en graag met ons samen blijven bouwen aan hun toekomst. Jij weet van iedere beginnende klantrelatie een langdurige reis te maken!
- Je leidt de interne briefing waarbij de Deal omgezet wordt naar een passende groeireis die de verwachtingen van de klant overtreft
- Je vertaalt de programmaopzet van de Consultant en de uitkomsten van het assessment door naar een groeiplan, koppelt terug aan klant, Pro en betrokken collega’s (vastlegging gebeurt ook in ons CRM-systeem)
- Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor klanten in een groeiprogramma
- Je bent verantwoordelijk voor een geweldige onboarding van onze klanten in hun programma, onze organisatie en netwerk
- Je coördineert de samenwerking tussen Pro, klant en het interne team op zo’n manier dat de groeidoelstellingen behaald worden
- Je monitort de tevredenheid van de deelnemende partijen via kwantitatieve en kwalitatieve evaluaties en stuurt direct bij wanneer nodig
- Je onderhoudt tussentijds contact met de beslissers, schat in welke vervolg behoefte ontstaat en anticipeert hierop bij een vervolgaanbod
- Je enthousiasmeert klanten om hun scaleup journey met ons voort te zetten en de implementatie van Scaling Up naar een volgend niveau te tillen
- Je onderhoudt contact met klanten die niet direct voor een vervolg(programma) kiezen, maar wellicht in een later stadium wel teruggewonnen kunnen worden
- Je adviseert gevraagd en ongevraagd programmamanagement over de verbetering van bestaande programma’s en ontwikkeling van nieuwe programma’s of producten
- Je koppelt aan het hele team met regelmaat op inspirerende wijze terug hoe de reis per klant verloopt: de groei van onze klanten is namelijk waar we het voor doen!
Dit is wie je bent
Een denker die analyse omzet in de juiste acties, waardoor klanten blijven groeien. Dat is wat we zoeken bij degene die deze rol met glans vervult. GUNFACTOR Zichzelf in houding en gedrag zó presenteren dat de eerste indruk bij anderen positief is; deze indruk in bestendig respect of sympathie kunnen omzetten. INITIATIEF Kansen zoeken en daarop actie nemen. Liever op eigen initiatief handelen dan passief afwachten. KLANTGERICHTHEID Onderzoeken van de wensen en behoeften van de klant en laten zien vanuit dat perspectief te denken en handelen. PLANNEN & ORGANISEREN Bewaken en controleren van de voortgang in eigen werk en dat van anderen. Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen. De voor een plan benodigde mensen en middelen identificeren en verbinden; deze zodanig inzetten dat beoogde resultaten effectief worden bereikt. Kan zowel vertragen als versnellen wanneer nodig. ANALYTISCH VERMOGEN Een situatie snel kunnen inschatten en ontleden in componenten; de herkomst ervan en de samenhang zien. Hier adequaat naar handelen.
Dit is wat je krijgt
Wij geven je de kans om je te ontwikkelen tot absoluut expert in het opschalen en begeleiden van ambitieuze bedrijven! ScaleUp Company heeft een gezellig, divers en groeiend team van 10 mensen op kantoor en 17 ScaleUp Pro's - Prachtig kantoor in Amsterdam (Schinkelbuurt) bij evenementen locatie Wicked Grounds. Startdatum: zo snel mogelijk, uiterlijk 1 augustus 2021
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
