Let op! Deze vacature is verlopen en je kunt niet meer solliciteren.
Deze vacature wordt gecontroleerd door Vacature Via. Je ontvangt een e-mail bij plaatsing na de goedkeuring.
Bewerk vacature
15 juni 2021
TicketSwap

TicketSwap is op zoek naar parttime Customer Support collega's

Amsterdam
16-32 uur per week

Vereiste ervaring

Starter

Opleidingsniveau

HBO

Standplaats

Amsterdam

Aantal uur / periode

16-32 uur per week

Salarisindicatie

€2000,- tot €2500,-

TicketSwap

Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg.

solliciteren
solliciteren
over het bedrijf
over het bedrijf

TicketSwap is op zoek naar parttime Customer Support collega's

TicketSwap is op zoek naar part-time Customer Support heroes! De afgelopen negen jaar zijn we enorm gegroeid en inmiddels hebben we meer dan 5 miljoen geregistreerde gebruikers. Ons doel is om het kopen en verkopen van e-tickets zo veilig, eerlijk en gemakkelijk mogelijk te maken. Hier kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken! Customer Support is enorm belangrijk binnen TicketSwap. Het snel en netjes afhandelen van vragen via de telefoon, mail en chat vormt één van onze sterke punten. We hebben flexibele openingstijden om onze gebruikers zo goed mogelijk en op de belangrijkste momenten te kunnen helpen.

About the job

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van klanten via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met:

  • Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen;
  • Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen;
  • Zorgen dat de veelgestelde vragen actueel blijven en je helpt bij het verbeteren van andere teksten;
  • Meedenken over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.
Dit is wie je bent

Het helpen van mensen is je tweede natuur; je bent sociaal en je kunt je goed inleven in een ander. Daarnaast bezit je de volgende eigenschappen en competenties:

  • Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week;
  • Uitstekend in Nederlands en Engels;
  • Je houdt van muziek en gaat graag naar festivals of concerten;
  • Je bent klantgericht en hebt een probleemoplossend vermogen;
  • Handig met computers;
  • Je bent flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend;
  • Ervaring op het gebied van klantenservice is een pré.
Dit is wat je krijgt

Bij TicketSwap vinden we niet alleen een goed salaris belangrijk. We willen dat je gelukkig en gezond bent en het meeste uit jezelf kan halen, elke dag! Daarom hebben wij verschillende perks en benefits waarvan wij hopen dat ze jou helpen je doelen en ambities te bereiken en je helpen te genieten van het leven in en rondom ons kantoor. Daarnaast bieden we het volgende:

  • Een kantoor in hartje Amsterdam
  • Vrijdagmiddag borrels & gezellige evenementen
  • Flexibele werktijden
  • Een heel tof team!

Work Talks

Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.

Boek een 70 min consult
Boek een 70 min consult

Is deze job
perfect voor
jou?

Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose

Solliciteer direct
Solliciteer direct

Jammer, deze vacature is verlopen!

Je kunt niet meer reageren op deze vacature.

Solliciteer direct

Je bent één sollicitatie verwijderd van je nieuwe job!