Let op! Deze vacature is verlopen en je kunt niet meer solliciteren.
Deze vacature wordt gecontroleerd door Vacature Via. Je ontvangt een e-mail bij plaatsing na de goedkeuring.
Bewerk vacature
22 juli 2019
TicketSwap

TICKETSWAP ZOEKT EEN ENTHOUSIASTE CUSTOMER SUPPORT HERO!

Amsterdam
40 uur per week

Vereiste ervaring

Starter

Opleidingsniveau

MBO

Standplaats

Amsterdam

Aantal uur / periode

40 uur per week

Salarisindicatie

Nader te bepalen

TicketSwap

Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg.

solliciteren
solliciteren
over het bedrijf
over het bedrijf

TICKETSWAP ZOEKT EEN ENTHOUSIASTE CUSTOMER SUPPORT HERO!

TicketSwap is op zoek naar een Customer Support medewerker (fulltime)🤘. De afgelopen zes jaar zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft TicketSwap meer dan 3,5 miljoen geregistreerde gebruikers door heel de wereld. Ons doel is om het kopen en verkopen van tweedehands tickets veilig, eerlijk en gemakkelijk te maken. We willen dit volhouden en daarvoor hebben we een nieuw talent nodig! Onze Customer Support is enorm belangrijk binnen TicketSwap. Het snel en netjes behandelen van vragen via de telefoon, mail en chat vormt één van onze sterke punten. Daarnaast worden onze openingstijden steeds flexibeler en daardoor is een flexibel Customer Support team noodzakelijk. Om er voor te zorgen dat wij onze gebruikers op de belangrijkste momenten kunnen bedienen zijn wij opzoek naar een full-time support hero die  de rest van het team kan ondersteunen.

About the job

  • Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon.
  • Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen.
  • Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen.
  • Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten.
  • Je denkt mee over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.
Dit is wie je bent
  • Je bent erg sociaal en helpt graag mensen.
  • Je bent een aanspreekpunt, je kunt je goed inleven in een ander.
  • Je bent direct beschikbaar.
  • Je houdt van muziek en gaat graag naar festivals of concerten.
  • Uitstekend in Engels, Duits is een pre.
  • Je hebt het vermogen om problemen op te lossen en je bent handig met computers
  • Je bent flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend.
  • Ervaring op het gebied van klantenservice is een pré.
Dit is wat je krijgt

Bij TicketSwap vinden we niet alleen een goed salaris belangrijk. We willen dat je gelukkig en gezond bent en het meeste uit jezelf kan halen, elke dag! Daarom hebben wij verschillende perks en benefits waarvan wij hopen dat ze jou helpen je doelen en ambities te bereiken en je helpen te genieten van het leven in en rondom ons kantoor.

  • 24 vakantiedagen
  • Macbook met 27 inch monitor;
  • Pensioenopbouw, door Ticketswap betaald
  • Verse lunch en snacks, elke dag
  • Vrijdagmiddag borrel (met disco lichten en rookmachine)
  • Internationaal team met meer dan 20 verschillende nationaliteiten
  • De leukste collega’s!

Work Talks

Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.

Boek een 70 min consult
Boek een 70 min consult

Is deze job
perfect voor
jou?

Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose

Solliciteer direct
Solliciteer direct

Jammer, deze vacature is verlopen!

Je kunt niet meer reageren op deze vacature.

Solliciteer direct

Je bent één sollicitatie verwijderd van je nieuwe job!