Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
Minimaal 16 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
TicketSwap
Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg.
Customer Support bij TicketSwap
TicketSwap is on a journey to becoming the world’s favorite platform for fans to buy and sell tickets. Our goal is to make buying and selling secondhand tickets easy, honest and safe. We have over 4 million registered users across the world and counting! 🚀
About the job
Elke dag ben je druk bezig met het helpen van customers via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met:
- Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen;
- Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen;
- Zorgen dat de veelgestelde vragen actueel blijven en je helpt bij het verbeteren van andere teksten;
- Meedenken over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.
Dit is wie je bent
Het helpen van mensen is je tweede natuur; je bent sociaal en je kunt je goed inleven in een ander. Daarnaast bezit je de volgende eigenschappen en competenties:
- uitstekend in Nederlands en Engels, Duits is een pre;
- je houdt van muziek en gaat graag naar festivals of concerten;
- je hebt het vermogen om problemen op te lossen;
- handig met computers;
- je bent flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend;
- ervaring op het gebied van klantenservice is een pre.
Dit is wat je krijgt
Bij TicketSwap vinden we niet alleen een goed salaris belangrijk. We willen dat je gelukkig en gezond bent en het meeste uit jezelf kan halen, elke dag! Daarom hebben wij verschillende perks en benefits waarvan wij hopen dat ze jou helpen je doelen en ambities te bereiken en je helpen te genieten van het leven in en rondom ons kantoor:
- elke dag een gezonde lunch;
- Macbook Air en een 27'' monitor;
- internationaal team met 20+ nationaliteiten;
- vrijmibo met discolampen en rookmachine!
Deze functie kan parttime of fulltime vervuld worden.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
