Let op! Deze vacature is verlopen en je kunt niet meer solliciteren.
Deze vacature wordt gecontroleerd door Vacature Via. Je ontvangt een e-mail bij plaatsing na de goedkeuring.
Bewerk vacature
22 november 2019
Treatwell

Customer Experience Specialist bij Treatwell

Amsterdam
40 uur per week

Vereiste ervaring

Starter

Opleidingsniveau

MBO

Standplaats

Amsterdam

Aantal uur / periode

40 uur per week

Salarisindicatie

Nader te bepalen

Treatwell

We’re the world’s leading marketplace for booking hair and beauty.

solliciteren
solliciteren
over het bedrijf
over het bedrijf

Customer Experience Specialist bij Treatwell

Hi, we’re Treatwell. Bij Treatwell veranderen we de manier waarop mensen hun hair- en beauty treatments boeken. Treatwell is het grootste beauty boekingsplatform en werkt samen met meer dan 30.000 salons, genereert meer dan 1 miljoen boekingen per maand en zit verspreid over 11 verschillende landen. Ons succes? We werken iedere dag samen met 550 gepassioneerde en getalenteerde mensen om de beauty industrie te digitaliseren. Onze missie is om elke klant een perfecte hair- en beauty ervaring te geven en om de industrie te revolutioneren. Momenteel wordt nog minder dan 5% van alle hair- en beauty treatments online geboekt – dat is heel weinig! Er is dus nog veel werk aan de winkel en daarom hebben we jou nodig! Samen zorgen we voor het digitaliseren van deze industrie.

About the job

De rol Je komt aan op kantoor en je 10 andere collega’s van het CX-team begroeten je zodra je binnen komt wandelen: “Goedemorgen!" "Morning!" "Bonjour!” Klaar voor de dag? Het ene moment staan de telefoons roodgloeiend en het andere moment heb je lekker de tijd om in rust sms’jes en e-mails af te handelen: een saloneigenaar heeft interesse in een samenwerking met Treatwell, een andere klant wilt meer weten over Treatwell-giftcards en klant nummer drie vraagt of het mogelijk is om een afspraak te verschuiven. Consider it done, want met jouw communicatietalent en omdat je de vriendelijkheid zelve bent, weet je wat je kunt doen om klanten een fijne customer experience te geven. Jouw verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners over de telefoon, e-mail en sms.
  • Je houdt je niet bezig met verkopen. Je doel is om te helpen.
  • Wij houden van een persoonlijke stijl, dus jij bepaalt jouw eigen script.
Dit is wie je bent

Ready to join?

  • Je bent in het bezit van minimaal een mbo 4-diploma.
  • Je bent woonachtig in Amsterdam.
  • Je bent beschikbaar voor 40 uur per week, tussen 08.30 - 19.00 uur. Je werktijden zullen doorgaans van maandag t/m vrijdag zijn. We vragen je flexibel te zijn, dit kan betekenen dat je, indien nodig, een zaterdag of avond (10.30 - 19.00) werkt. De voordelen? Lekker uitslapen of lekker vroeg naar huis!
  • Je bent ook vloeiend in Nederlands & Engels in woord en geschrift.
  • Je bent communicatief sterk en je laat een empathische indruk achter bij klanten.
  • Je hebt interesse in werken voor een tech/e-commerce bedrijf.
  • Je vindt het leuk om in een steeds veranderende werkomgeving te werken. Hier groei je met ons mee!
Dit is wat je krijgt

We treat you well

  • Een uitdagende baan met verschillende projecten en een gezellig team.
  • Een dynamische werkomgeving met Friday drinks en veel andere feestjes!
  • Een jaarlijks groot Treatwell-feest in een van onze Europese steden, dit jaar Barcelona!
  • Een hele gezellige sfeer op kantoor met veel freedom & responsibility.
  • Een flexibele vakantiedagen regeling.
  • Wellness & Growth funds voor je persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Iedere dag een verse & gezonde lunch met biologische producten.
  • Af en toe word je verrast met leuke Treatwell vouchers!
  • Een pensioenregeling bij de start van je tweede contract.
  • Een Instagram waardig kantoor in hartje Amsterdam.
  • Slechts op 5 minuten loopafstand van Amsterdam Centraal Station.

Work Talks

Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.

Boek een 70 min consult
Boek een 70 min consult

Is deze job
perfect voor
jou?

Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose

Solliciteer direct
Solliciteer direct

Jammer, deze vacature is verlopen!

Je kunt niet meer reageren op deze vacature.

Solliciteer direct

Je bent één sollicitatie verwijderd van je nieuwe job!