Vereiste ervaring
3 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Diemen
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Anders; zie vacaturetekst
America Today
We are America Today and like you, we celebrate the idea that personality is really an ongoing journey. That’s why we offer a variety of stylish, yet timeless clothing designed to keep you feeling comfortable in your own skin even as your world widens. And since you never know what the great, wide world will throw your way, we offer a wide range of flexible yet casual garments, all inspired by the American spirit of casual freedom.
America Today zoekt CRM Marketeer
In 1989 besloten drie vrienden, die allemaal een passie hadden voor de Amerikaanse lifestyle, om de beste merken uit de VS naar Nederland te brengen en deze tegen scherpe prijzen aan te bieden. In de jaren daarna groeide America Today uit tot een merk wat tegenwoordig bijna alles zelf ontwerpt en inmiddels gevestigd is in Nederland, België en Duitsland. Ondanks dat we verschillende doelgroepen bedienen, hebben ze een aantal dingen gemeen: al onze collecties zijn geïnspireerd door iconische Amerikaanse sport- en werkkleding. We maken Amerikaanse klassiekers die vroeger populair waren en morgen nog steeds relevant zijn.
About the job
Ben jij creatief, communicatief vaardig en ondernemend? Dan heb je de juiste skills in ieder geval al op zak! De e-commerce afdeling is op zoek naar een stressbestendige CRM Marketeer die snel kan schakelen binnen een retail omgeving.
Als CRM Marketeer speel je een cruciale rol bij het verhogen van de klantwaarde, het versterken van het merk en het stimuleren van de verkoop. Je realiseert dit door een klantgerichte aanpak te hanteren op het gebied van loyaliteit en CRM. Je draagt bij aan de algehele verkoopprestaties en klantgerichtheid in alle aspecten van je werk, terwijl je tegelijkertijd de groei van het klantenbestand en de Customer Lifetime Value (CLV) stimuleert.
Wat ga je doen?
Je bent als CRM Marketeer verantwoordelijk voor het verder uitbouwen en optimaliseren van onze CRM-aanpak, waaronder nieuwsbrieven, marketing automations en het Member programma van America Today. Je speelt een belangrijke rol in het bepalen van de richting van CRM binnen de organisatie en zorgt ervoor dat strategie en executie naadloos op elkaar aansluiten. Samen met het e-commerce, marketing en sales team til je onze Member Club naar een hoger niveau. Je werkt continu aan het verzamelen en vertalen van klantinzichten naar slimme segmentaties, personalisatie en effectieve campagnes.
Taken & verantwoordelijkheden:
- Je speelt een actieve rol in het bepalen en door ontwikkelen van de CRM & Loyalty strategie, roadmap en jaarplannen;
- Je neemt eigenaarschap over CRM-initiatieven en bepaalt prioriteiten en focus binnen campagnes, segmentaties en lifecycle flows;
- Je zet datagedreven campagnes op om meer Members te werven en te activeren;
- Je ontwikkelt en optimaliseert lifecycle campagnes (onboarding, activatie, retentie, win-back);
- Je vertaalt klantdata en analyses naar concrete optimalisaties en bepaalt samen met het team waar we op sturen;
- Je maakt keuzes in segmentatie, personalisatie en campagnes om maximale impact te realiseren;
- Je coördineert en beheert de (jaar)planning van nieuwsbrieven en member activaties;
- Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en continu verbeteren van marketing automation flows;
- Je werkt intensief met onze CDP (Voyado) voor segmentatie, personalisatie en targeting;
- Je denkt mee aan het (door)ontwikkelen van e-mail templates;
- Je stemt actief af met stakeholders zoals e-commerce, marketing en development en fungeert als CRM sparringpartner.
Dit is wie je bent
- Je bent op dit moment werkzaam als CRM Marketeer en bij voorkeur binnen de retail sector (3+ jaar werkervaring);
- Je hebt ervaring met verschillende CDP/CRM tools;
- Analytisch: je vindt het leuk om analyses te maken en daarin kansen te ontdekken (bonuspunten voor ervaring met Power BI);
- Multi-tasker: je kunt snel kan schakelen en je snapt ‘sense of urgency’;
- Georganiseerd, veel aandacht voor detail en een teamplayer zijn jouw key take aways.
Dit is wat je krijgt
NTB
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
