Vereiste ervaring
1 jaar
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Den Haag
Aantal uur / periode
32/40 uur per week
Salarisindicatie
Anders; zie vacaturetekst
Micazu
Wij zijn Micazu, hét online platform voor vakantiehuizen, waar duizenden verhuurders hun vakantiehuis aanbieden in meer dan 50 landen. Ons platform telt inmiddels meer dan 11.000 vakantiewoningen en dat aantal groeit elke dag. Bij Micazu staat de klantervaring op nummer één. Of je nu huurt, verhuurt, koopt of verkoopt, wij zorgen ervoor dat dit proces soepel, persoonlijk en altijd verrassend makkelijk verloopt!
Micazu zoekt Customer Care Medewerk(st)er
Micazu is hét vakantiehuizenplatform! Zonder tussenkomst van grote reisorganisaties, met persoonlijk contact en meer dan 12.000 unieke vakantiehuizen in meer dan 50 landen. Ons kantoor is gevestigd in Den Haag (direct naast NS-station Hollands Spoor) en is dus perfect bereikbaar met de trein en het OV.
About the job
Je hebt dagelijks contact met onze verhuurders, huurders en soms ook met verkopers en kopers. De meeste communicatie verloopt per e-mail, maar ook aan de telefoon kun jij onze klanten uitstekend helpen. Van vragen over hoe onze website werkt tot het ondersteunen van verhuurders en verkopers bij het aantrekkelijk maken van hun advertenties. Meedenken en kansen zien om de beleving van ons platform te verbeteren, is een belangrijke eigenschap in deze rol. Verder hebben wij een open bedrijfsstructuur en ben je onderdeel van een hecht team.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken per direct een enthousiaste Customer Care-medewerk(st)er voor minimaal 32 uur per week (bij voorkeur 40 uur), bij voorkeur woonachtig in de regio Den Haag. De exacte startdatum gaat in overleg.
Dit is wie je bent
- MBO+ werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar aantoonbare, recente en relevante ervaring in online klantcontact/customer care
- Je spreekt vloeiend en schrijft uitstekend Nederlands en Engels
- Het is een dikke pré als je daarnaast Frans op uitstekend niveau beheerst, zowel in woord als geschrift
- Je bent enthousiast, gedreven en zelfkritisch
- Je houdt van innovatie en hebt affiniteit met vakanties en online technologie
Dit is wat je krijgt
- Salaris tussen € 2.450,- en € 3.500,- bruto per maand (excl. vakantiegeld) op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring (en gebaseerd op het Model Baarda)
- 8% vakantiegeld (uitbetaling in de maand mei), wat je goed kunt gebruiken in combinatie met jouw 🥁 🥁 🥁
- 30 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
- Deelname aan een collectieve pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding (NS-Business Card)
- Een fijne werkplek met laptop & toebehoren
- Korting op een huurauto tijdens je vakantie
- Mogelijkheid tot thuiswerken (max. 2 dagen per week)
Ons team
De Customer Care-afdeling is een hecht team waar jouw mening telt en jij actief bijdraagt aan verbetering van de organisatie, het platform en de service. Binnen dit team is de frisse blik van iemand met ervaring in Customer Care zeer welkom!
“Het Customer Care team van Micazu is een klein en hecht team. Diverse karakters met verschillende kwaliteiten komen hier samen en zorgen voor een dynamische werkomgeving. Tussen het harde werken door is er altijd tijd voor een praatje of een lach en bij vragen staan collega’s altijd voor je klaar. Dit vertaalt zich in de fijne en familiaire sfeer die er binnen het Customer Care team hangt. Er is oog en ruimte voor het individu, je eigen wensen & ambities en wordt er echt gekeken naar jou als persoon. Al met al ben ik nog geen dag met tegenzin naar mijn werk gegaan! ” -_ Anneke_
“_Werken bij het Customer Care-team van Micazu betekent deel uitmaken van een divers en energiek team, waarin iedereen zijn unieke vaardigheden en persoonlijke stijl kan benutten. De sfeer is open, positief en inspirerend – dat moet je echt zelf ervaren. Bij Micazu kun je je werk flexibel organiseren, zodat werk en privé goed op elkaar afgestemd kunnen worden. Geen dag is hetzelfde: je merkt meteen dat jouw bijdrage telt en dat je samen iets waardevols creëert voor mensen die een vakantiehuis willen huren of verhuren._” – Gisella
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan snel met je cv en een korte motivatie via de solliciteer button!
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
