Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
24/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Ateljé
Ateljé is snel groeiend merk dat accessoires maakt die je dag net wat mooier, vrolijker en gemakkelijker maken. Ateljé wordt omarmd door grote smaakmakers wereldwijd. Met publicaties in titels als Elle, Vogue, Cosmopolitan en Sheerluxe en aan de arm van de grootste influencers wereldwijd – zoals deze maand bij DJ Peggy Gou. En de best seller case met parels schittert in twee seizoenen van Netflixserie Emily in Paris.
ATELJÉ is hiring: Customer Care & Operations Assistant
Modemerk Ateljé zoekt een Customer Care & Operations Assistant om ons groeiende, gezellige team te versterken.
About the job
Als Customer Care & Operations Assistant coördineer jij de klantenservice en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via mail en dm. Je zorgt voor een optimale klantervaring (samen met de stagiaire die je begeleidt). Ook verzamel je feedback om onze producten te verbeteren en bedenk je plannen om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
Naast klantenservice houd je je bezig met operationele werkzaamheden binnen het merk. Je ondersteunt bij de organisatie van shoots, verstuurt seedingberichten naar influencers rondom nieuwe drops en bent verantwoordelijk voor het opzetten en coördineren van give-aways met andere merken. Dit jaar ligt de focus daarnaast op het future-proof maken van onze klantenservice en het opzetten van een loyaltyprogramma. Hierin speel jij een belangrijke rol! En alle andere ideeën zijn natuurlijk ook altijd welkom.
Dit is wie je bent
- Servicegericht zijn en je hebt ervaring in customer care
- Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in spreken als schrijven
- Je bent positief, sociaal, betrouwbaar en hebt een hands-on mentaliteit
- Je bent georganiseerd en je weet hoe je structuur moet aanbrengen
- Kennis van Shopify en Excel is een pré
- Gek op mode, lifestyle en social media
- Proactief, je denkt twee stappen vooruit en bent zelfstandig
- Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar, het liefst zo snel mogelijk
- Je woont bij voorkeur in (of om) Amsterdam
- Enorm enthousiast over Ateljé en gelooft in World Domination ;))
Dit is wat je krijgt
- Een inspirerende en uitdagende baan bij een dynamisch en geliefd merk dat internationaal snel groeit
- De kans om jezelf te ontwikkelen en impact te hebben op de toekomst van een veelbesproken merk
- Een ruime werkplek aan het water in de Houthavens met uitzicht over Amsterdam en een erg gezellig team
- Een marktconform salaris
- Regelmatig leuke goodies, borrels en dagelijkse heerlijke (haver-)cappuccino’s en verse lunch
IS DIT EEN MATCH?
Stuur dan (het liefst voor 3 juli) een mail met je CV en portfolio en een korte toelichting over waarom je hier enthousiast van wordt naar Jordy via de solliciteer button.
We can’t wait to meet you!
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
