Vereiste ervaring
n.v.t.
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amersfoort
Aantal uur / periode
24 tot 40 uur per week
Salarisindicatie
Minimumloon tot €2000,-
ContactCare
Al 10 jaar lang is ContactCare dé partner in klantcontact. Wij zijn er voor de meest uiteenlopende organisaties.
Klantenservice medewerker voor Simpel.nl
Je kent ze wel, die commercials met die vingertjes en hoge stemmetjes. Simpel is de grootste sim-only aanbieder van Nederland. Gemiddeld krijgt ze een 8,7 van haar klanten dus als Klantenservice Medewerker heb je een naam hoog te houden. Klanten van Simpel zoeken contact via e-mail, telefoon en WhatsApp. Omdat Simpel zelf geen winkels heeft en voornamelijk via internet te bereiken is, is een goede klantenservice van levensbelang. Heb je hier wel oren naar?
About the job
Jij staat de klanten van Simpel via de telefoon, email en chat te woord. Als specialistisch Klantenservice Medewerker los je zowel eenvoudige als complexe cases op. Maar ho- ho een specialist word je niet zomaar. Hoe je dit het beste doet leer je in de trainingen die intern worden in je eerste werkweek verzorgd door Simpel. Na deze week kan je direct aan de slag en zal je intensief begeleid worden. Als klantenservice medewerker ben jij degene die het verschil maakt voor de organisatie: jij zorgt voor persoonlijk contact en tevreden klanten.
Dit is wie je bent
- Een duidelijk stemgeluid
- Je geeft graag advies en gaat oplossingsgericht te werk
- Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week op doordeweekse dagen en op zaterdag
- Klantcontact ervaring is een pre
- Je werkt zelfstandig en kunt taken afronden zonder veel supervisie
- Empathie en geduld, en humor 🙂
- Goede communicatieve vaardigheden: je beheerst de Nederlandse taal goed
- Ervaring in het juist opstellen van e-mails
Dit is wat je krijgt
- Intensieve training in gesprekstechnieken.
- Werken op een prachtige werkvloer.
- De allerleukste collega’s.
- De mogelijkheid om een ware telefoniespecialist te worden en hiermee het verlengstuk van Simpel te zijn.
- Je krijgt veel kansen om samen te werken met talentvolle mensen.
- Doorgroeimogelijkheden!
- Ruimte om flexibel je uren in te plannen.
- Een moderne werkomgeving aan het centraal station van Amersfoort.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
