Fuzer zoekt Head of Communities / Regiomanager

Bij Fuzer zijn we op zoek naar een nieuwe Head of Communities die ons team kan versterken. Als Head of Communities stuur je een team aan van Community Managers, verdeeld over meerdere locaties. Door te faciliteren, controleren, motiveren en innoveren zorg jij ervoor dat jouw team optimaal het werk kan verrichten. Daarnaast vorm jij de brug tussen enerzijds de strategie van de organisatie en anderzijds de dagelijkse praktijk die door de Community Manager op locatie wordt uitgevoerd. Alles vanuit onze gezamenlijke doelstelling: mensen een fijn thuis geven. 

In deze functie draag je de verantwoordelijkheid over de projecten op locaties die binnen jouw regio vallen. Op elke locatie is een Community Manager (of meerdere) werkzaam waar jij leidinggevende van bent. Samen met jouw team van Community Managers denk je na over hoe we onze dienstverlening voor bewoners nog meer kunnen optimaliseren. Omdat je weet dat onze medewerkers onze belangrijkste assets zijn, heb jij hun welzijn hoog in het vaandel staan en denk je veel na over de ontwikkeling van het personeel. Je faciliteert een goede en creatieve onboarding van nieuwe medewerkers en zorgt dat processen binnen het bedrijf soepel verlopen. Je staat daarnaast veel in contact met het management die jij op de hoogte stelt van alle belangrijke ontwikkelingen. Met het management denk je mee over de strategie van het bedrijf en vertaalt dat naar heldere doelstellingen voor jouw team. Deze doelstellingen worden besproken tijdens de voortgangsgesprekken en het beoordelingsgesprek met jouw teamleden. Jij zorgt ervoor dat je team tevreden is en gemotiveerd aan de slag kan, om zich optimaal in te kunnen zetten voor het geluk van onze bewoners.

Als je het leuk vindt om autonoom te werken, van veel afwisseling houdt, graag verantwoordelijkheid draagt, goed kunt plannen en organiseren, een strategie weet te vertalen naar actie en een liefde hebt voor het helpen en verbinden van mensen, dan is dit een baan voor jou!

Een werkweek: Gedurende een gemiddelde week:

• Ben jij aanwezig op een van de locaties waar jij verantwoordelijk bent, of werk je vanaf ons hoofdkantoor in Amsterdam
• Controleer jij of de CM-er de content en evenementplanning volledig en goed afgerond heeft voor de komende periode
• Heb je een management overleg waaruit actiepunten volgen die jij uitvoert
• Tijdens het tweewekelijks overleg met je CM-er bespreek je wat er de komende tijd op de planning staat en of dit in lijn is met de opgestelde KPI’s
• Brainstorm je met andere HoC’s over hoe we onze dienstverlening naar een hoger niveau kunnen tillen
• Ben je bezig met het voorbereiden van een teamoverleg of training die eraan komt die jij geeft of waarvoor je een trainer hebt gevonden
• Ben je altijd bereikbaar voor jouw teamleden, die je bellen voor vragen en/of goedkeuring
• Hou je altijd je mailbox goed bij en reageer je snel en oplossingsgericht
• Controleer je de financiële boekhouding van de locaties en zorg je ervoor dat budgetten niet overschreden worden
• Richt je een werkgroep op met een aantal werknemers, om gezamenlijk aan een tijdelijk actueel project te werken
• Begint er een nieuwe CM- er in jouw team, waarvoor jij een onboardingsprogramma hebt opgezet