Matt Sleeps zoekt Customer Service Medewerker
Vereiste ervaring
1 jaar
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
€2000,- tot €2500,-
Matt Sleeps B.V.
Bij Matt Sleeps hebben we één gezamenlijke passie: we zijn gek op slapen! Dagen kunnen bij Matt Sleeps nooit te kort zijn. Precies om die reden ontwikkelden we Matt Sleeps waarmee we de achterhaalde matrassenindustrie wakker willen schudden!
Matt Sleeps zoekt Customer Service Medewerker
Matt Sleeps is een in Amsterdam gevestigde scale-up, die de ouderwetse matrassenindustrie wakker schudt! Het Matt team bestaat uit 12 enthousiaste en ondernemende droom- najagers die iedere ochtend met plezier uit bed komen om onze klanten beter te laten slapen. Dit doen we vanuit ons kantoor boven de Hallen in het centrum van Amsterdam. Het team is klein, jouw impact is dus gróót. Ons matras is voor de negende keer verkozen tot het best geteste matras van Nederland, bij ons komen sprookjes dus echt uit. Werken bij Matt is niet voor Doornroosje weggelegd… Wij zijn ondernemend. Geen moeilijke organisatiestructuren, wel een heerlijk aanpasbaar matras, dat je natuurlijk krijgt als je bij ons komt werken!
About the job
Als onze nieuwe collega Customer Service Medewerker bezorg jij onze (toekomstige) klanten dé customer experience of a lifetime! Je bent een echte multitasker en vindt het leuk om klanten te adviseren en te helpen. Doet zich een probleem voor, dan kom jij meteen met een Matt-waardige oplossing en tussendoor neem je de telefoon nog twee keer aan. Je kan meerdere balletjes hoog houden, werkt heel gestructureerd en hebt alles onder controle. Naast het contact met onze klanten ben je ook in direct contact met ons fulfillment en producenten. Je bent onderdeel van een klein hecht team waarbij je een belangrijke en gewaardeerde rol vervult.
Dit is wie je bent
- Je hebt minimaal MBO 4 denkniveau;
- Ervaring binnen de klantenservice is een must, bij voorkeur binnen de retail / e-commerce branche;
- Uitstekende aantoonbare communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands als Engels;
- Je bent commercieel ingesteld en je hebt een goede overtuigingskracht;
- Je bent enthousiast, proactief en denkt altijd in oplossingen;
- Je voelt mensen en situaties goed aan en zet dit in om de klantverwachting continu te overtreffen;
- Je bent voor minimaal 32 uur beschikbaar, bij voorkeur 40 uur, bij ons op kantoor in Amsterdam.
Dit is wat je krijgt
Hier kom jij je bed voor uit:
- Werken bij een scale-up. In een klein, ondernemend team.
- Marktconform salaris.
- Een brede rol met veel impact, er komen hoe dan ook taken voorbij die niet in je functieomschrijving staan;
- 24 vakantiedagen per jaar, mogelijkheid voor tijdelijk remote werken, verzorgde lunch, een werkplek in hartje Amsterdam boven De Hallen, een cineville abonnement zodat je altijd een filmpje kunt pakken uit je werk en de beste working gear;
- Uiteraard een heerlijk Matt matras voor thuis om elke nacht weer overtuigd te raken waarom je voor Matt werkt.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
