Inhouse Sales & Digital Support Medewerker bij Stromma Nederland
Vereiste ervaring
2 jaar
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Stromma Nederland
Stromma Nederland streeft er naar het meest gastvrije toeristisch bedrijf van Amsterdam te zijn en ziet haar
Inhouse Sales & Digital Support Medewerker bij Stromma Nederland
Stromma Nederland is uitgegroeid tot de oudste en één van de grootste rondvaartrederijen van Amsterdam met een duurzame vloot. Als gastheer van de stad ‘your host in Amsterdam’ zetten we ons met een team van enthousiaste medewerkers in om onvergetelijke ervaringen te bieden aan onze gasten in Amsterdam en Utrecht.
Stromma Nederland maakt onderdeel uit van de Stromma Group, een internationaal toeristisch bedrijf dat actief is in Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland, Duitsland en Nederland. Meer informatie over Stromma Nederland en Stromma Group vind je op www.stromma.com.
About the job
Ter versterking van ons Inhouse Sales team zijn wij op zoek naar een klantgerichte en doortastende: Inhouse Sales & Digital Support Medewerker
De Inhouse Sales & Digital Support Medewerker is verantwoordelijk voor het ondersteunen en bevorderen van zowel inhouse sales activiteiten als digitale verkoopinspanningen. Deze rol vereist een combinatie van traditionele verkoopvaardigheden en digitale competenties. De medewerker richt zich op het actief benaderen en overtuigen van potentiële klanten, het onderhouden van relaties met bestaande klanten en het bijdragen aan de online aanwezigheid en digitale verkoopstrategieën
Jouw werkzaamheden/taken:
- Maakt arrangementen aan in het systeem en deelt deze kennis binnen het team.
- Beantwoordt vragen van klanten via e-mail, telefoon, social media, digitale platvormen
- Boekt (groeps)reserveringen in diverse systemen.
- Werkt samen met de afdelingen Operations en Planning voor een optimale bezetting en het beheren van allotments van verschillende partijen, en in geval contact met de klant voor boekingen, wijzigingen en omboekingen.
- Voert backoffice werkzaamheden uit, ondersteunt de organisatie met ad-hoc taken, en schakelt tussen verschillende taken en klanten.
- De medewerker is verantwoordelijk voor het beschrijven, bijhouden en verwerken van verkoop gerelateerde processen in het verkoopsysteem, en helpt het management en teamleiders bij het opstellen en administratief verwerken van contracten.
- Draagt bij aan de implementatie van (online) marketingstrategieën.
- Beheert en optimaliseert (online) verkoopplatforms.
- Creëert en actualiseert content voor de website, e-mail, mailingen en sociale media om de online aanwezigheid te verbeteren.
- Monitort, beheert (online) en beantwoordt klantbeoordelingen en feedback.
- Initieert acties op basis van klantfeedback ter verbetering van de service.
- Beheert (digitale) klantinteracties om de klanttevredenheid te verhogen.
Dit is wie je bent
- Je beschikt over een diploma op minimaal MBO 4
- Je bent zeer klantgericht en gastvrij, maar weet ook een aanvraag om te zetten in een verkoop
- Je hebt een zeer goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Je hebt minimaal 2 tot 5 jaar relevant werkervaring binnen een commerciële werkomgeving
- Je bent per direct beschikbaar, of op zeer korte termijn
- Je bent woonachtig in, of rondom, Amsterdam
Dit is wat je krijgt
Waarom werken als Inhouse Sales & Digital Support Medewerker bij Stromma? Het Inhouse Sales team staat dagelijks in contact met zowel consumenten als organisaties die gebruik willen maken van onze diensten. Stromma verkoopt een leuk product, waarbij we er naar streven om iedereen een fantastische belevenis mee te geven. Vanuit de rol van Inhouse Sales & Digital Support Medewerker ben jij de eerste persoon met wie onze gasten in contact komen. Jij maakt dus direct het verschil. De functie is door de verschillende contacten zeer veelzijdig. De functie is bij uitstek een functie waarbij je onze producten, en daardoor ook onze organisatie, goed leert kennen. Een mooie rol dus om je carriere binnen Stromma mee te beginnen en mogelijk na enige tijd verder door te groeien binnen de organisatie.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
