BvCM zoekt Medewerker Klantenservice
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam/Rotterdam
Aantal uur / periode
16/40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
BvCM zoekt Medewerker Klantenservice
Heb je veel energie en straal je dit ook uit? Ben je in staat om zaken kort en bondig te bespreken waardoor de boodschap op de juiste manier overkomt bij de klant? Ben je klantgericht in alles wat je doet, zegt en uitstraalt? Kun je goed luisteren en gepast reageren op de vragen van een klant? Weet je klanten op overtuigende wijze te inspireren? En weet je van aanpakken en werk je effectief? Dan zijn wij op zoek naar jou!
BVCM staat voor 'Bureau voor Credit Management'. Van outsourcing tot en met detachering, van incasso tot en met juridische procedures. We voorzien in alle onderdelen binnen de prospect-to-cash-keten.
Benieuwd naar een sfeerimpressie van ons bedrijf? Kijk dan op onze socials!
- Instagram: @werkenbijbvcm
- TikTok: @bvcm_
About the job
Als Klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten bij hun problemen, klachten en vragen. Je biedt ondersteuning waar nodig in de dienstverlening aan bestaande klanten. Je probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen en problemen op te lossen. De wens van de klant staat voor jou altijd centraal.
Welke taken horen bij deze functie?
- Telefonisch en schriftelijk contact met klanten van onze opdrachtgevers
- E-mail verwerking alsmede klachten registreren en doorzetten naar de juiste afdeling
- Servicegericht uitgaand telefoneren n.a.v. nieuwe contracten
- Verwerken van wijzigingen in bestaande contracten
- Gestructureerd voeren van commerciële gesprekken
- Het verlenen van service en afhandelen van vragen en eventuele klachten
- Versturen van eventuele gevraagde documenten.
Dit is wie je bent
- MBO + werk- en denkniveau
- Kennis van financiële en/of administratieve processen
- Effectief en efficiënt werken met Word, Excel, Teams en Outlook
- Ervaring in klantenservice is een pré, geen vereiste
- Minimaal 16 uur per week beschikbaar.
Dit is wat je krijgt
We bieden je groei en ontwikkeling, zowel voor jou persoonlijk, als binnen de organisatie. Daarnaast kun je verwachten:
- Je krijgt een essentiële rol binnen een groeiend internationaal bedrijf, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt
- Je kunt genieten van 27 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
- Je krijgt een goede pensioenregeling
- Van essentieel belang om jouw werk goed te doen, krijg je van ons een laptop, koptelefoon
- BVCM vindt het belangrijk dat jij kunt groeien en ontwikkelen in jouw nieuwe functie. Je bent immers nooit echt uitgeleerd. Daarom bieden wij verschillende training- en opleidingsmogelijkheden aan, waar jij vanaf jouw eerste werkdag gebruik van mag maken
- En genoeg leuke dingen naast het werk met een wekelijkse Vrijmibo, tweewekelijkse stoelmassage en verschillende uitjes met collega’s!
Wij kijken ernaar uit! Jij toch ook?
Zie jij het al helemaal zitten om voor BVCM te werken? Dan ontvangen wij graag een reactie! Solliciteren kan via de solliciteer button. Vul via de link het sollicitatieformulier in. Hopelijk tot snel!
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
