Client Success Executive bij Kees de Boekhouder

We zoeken een commercieel gedreven collega met minimaal 2 jaar werkervaring in een klant- en marktgerichte omgeving. Belangrijk is dat je goede communicatie skills hebt. Je wordt onderdeel van een nieuw opgezet team, dus een hands on / leergierige houding is van belang.

Het zou top zijn als je een goed idee te hebben van de wereld van de ZZP’er en de kleine ondernemer. Ook is het belangrijk dat je het leuk vindt om samen met het team een bijdrage te leveren aan de groei-ambities van het bedrijf. Het Client Success team is namelijk verantwoordelijk voor de groei van het aantal klanten van Kees de Boekhouder.

Wat ga je doen? Na de inwerkperiode is de kern van je werk het voeren van potentiële klant - gesprekken. Onze klanten zitten voornamelijk in de culturele en creatieve sector, maar ook in de overige specialistische zakelijke dienstverlening. Je zal tijdens ieder gesprek moeten bepalen hoe onze unieke combinatie tussen een persoonlijk boekhouder en in-house ontwikkelde software van waarde kan zijn voor de specifieke situatie van de potentiële klant. Je bent bij ons de schakel tussen potentiële klanten en Kees de Boekhouder. Je geeft op professionele wijze vorm aan het verkoopbeleid van onze organisatie en zorgt ervoor dat jij en je team op de juiste wijze opvolging geven aan informatieverzoeken van klanten.

In het kort:

• Het voeren van klantgesprekken;
• Bijhouden klantenbestand; mails, follow up gesprekken, terugkoppeling, overdracht naar boekhouders;
• Bijhouden resultaten, het verzamelen van inzichten en het analyseren hoe we onze doelstellingen kunnen halen;
• Pro-actief meedenken aan marketingcampagnes die kunnen bijdragen aan het behalen van onze doelstellingen.