Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
Geen
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
40 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
STUDIO WINEGUM
Studio Winegum is er voor elke organisatie die voelt dat klantenservice beter kan.
Consultant bij Studio Winegum
Sterren opgelet! In onze Studio wordt steeds meer werk geproduceerd. Werk waar we vele internationale fans van willen laten genieten en waar meer winegummies voor nodig zijn. Studio Winegum is er voor elke organisatie die voelt dat klantenservice beter kan. Wij helpen met het digitaliseren van service, en streven ernaar om de service van verschillende bedrijven op zo’n niveau te krijgen, dat een klant niet eens meer contact nodig heeft. Zo blijven blije klanten beter plakken (snap je? Winegums? haha). Dit in variërende branches; de energiemarkt, zakelijke dienstverlening, telco & verzekeraars. Wij zoeken een consultant om ons team te versterken.
About the job
Bij Winegum houden wij ons bezig met het verhogen van de selfservice, het aanbieden van digitale kanalen en het implementeren van virtuele assistenten of chatbots. Met een klein team maken wij veel impact bij organisaties die voelen dat klantenservice echt beter kan. Vind je het leuk om veel verschillende organisaties te leren kennen en te verbeteren? Onze consultants lopen vaak 100 dagen rond bij een opdrachtgever waar je samenwerkt met verschillende afdelingen zoals onder andere customer service, marketing, sales, online, IT en HR om een succesvolle strategie neer te zetten.
Dit is wie je bent
Krijg jij energie van het bedenken van innovatieve oplossingen en digitaliseren van service binnen organisaties van verschillende industrieën? Kan jij zaken structureren, eenvoudig maken, met een creatief oog voor detail? Hou je evenveel van Excel als van winegums? We zoeken een consultant met (enige) ervaring en/of kennis van digital service, digital change, begeleiden van transities in of rondom contactcentra. Heb jij de ambitie om Service binnen organisaties naar een hoger niveau te tillen? Dan zouden wij graag met je spreken!
Dit is wat je krijgt
Elke start-up zegt waarschijnlijk een heel leuk team te hebben, maar bij ons is het écht zo (we communiceren voornamelijk met gifs/stickers/lelijke foto’s van elkaar). Daarnaast is er altijd veel snoep op kantoor en maken we veel teamuitjes, er wordt nooit vieze wijn gekocht, je krijgt een mooie MacBook, ook veel schouderklopjes als je het goed doet. Het is voor ons vooral belangrijk dat je goed bij ons team past en een optimistische, gezellige, proactieve medewerker bent, en niet té moeilijk doet over de muziek de we op kantoor draaien.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.