Let op! Deze vacature is verlopen en je kunt niet meer solliciteren.
Deze vacature wordt gecontroleerd door Vacature Via. Je ontvangt een e-mail bij plaatsing na de goedkeuring.
Bewerk vacature
03 mei 2021
TicketSwap

TicketSwap zoekt parttime Customer Support heroes!

Amsterdam
Minimaal 16 uur per week

Vereiste ervaring

n.v.t.

Opleidingsniveau

Geen

Standplaats

Amsterdam

Aantal uur / periode

Minimaal 16 uur per week

Salarisindicatie

Nader te bepalen

TicketSwap

Op TicketSwap koop en verkoop je veilig, makkelijk en eerlijk tickets voor concerten, festivals, sportwedstrijden, theater en dagjes weg.

solliciteren
solliciteren
over het bedrijf
over het bedrijf

TicketSwap zoekt parttime Customer Support heroes!

TicketSwap is a safe, convenient and fair place to buy and sell e-tickets for concerts, festivals, sports events, theatre and day trips. We protect buyers from overpricing by keeping to a maximum 20% mark-up from the original sales price. As a buyer, you know you’ll always be paying a fair price for your tickets. Fraud is prevented by user-checks and through partnerships and collaborations with event organizers. The journey we are on is to pursue technological advances and business growth with music fans: we want to change the world. By this we mean we will stick to our values in order to change the way the world sees the ticketing industry: we will bring fairness to the market, and we will continue to lobby policy-makers, work with event organizers, engage with artists and be a trusted partner to the fans. Dutch-born in Amsterdam and now with over 15 more nationalities, we thrive on diversity. The TicketSwap family is made up of young, enthusiastic, creative fans and we strive to always keep an inclusive work environment that all can enjoy from the moment they walk through our doors. Diversity and inclusion of all types of people is what makes a company super-productive and amazing. At TicketSwap we really value individuality and authenticity. Always be yourself, unless you can be a unicorn. In that case, always be a unicorn! We're committed to creating and keeping an open and supportive work environment. This includes equal opportunity for hiring, promotions and personal development within the company regardless of one's sexual orientation, gender identity or expression, and the equal consideration for same and opposite sex partners or spouses. Our Core Values 🕺Fan Fanatical - The fan's experience comes first. ✅ Get It Done - Deliver first. Perfect it later. 💡 Embrace Change - Evolution is getting better through changes. 🤝 Own It - With great power comes great responsibility. 🚀 Create Impact - Smart in applying efforts and resources.

About the job

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van klanten via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met:

  • Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen;
  • Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen;
  • Zorgen dat de veelgestelde vragen actueel blijven en je helpt bij het verbeteren van andere teksten;
  • Meedenken over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.
Dit is wie je bent

Het helpen van mensen is je tweede natuur; je bent sociaal en je kunt je goed inleven in een ander. Daarnaast bezit je de volgende eigenschappen en competenties:

  • Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week;
  • Uitstekend in Nederlands en Engels;
  • Je houdt van muziek en gaat graag naar festivals of concerten;
  • Je bent klantgericht en hebt een probleemoplossend vermogen;
  • Handig met computers;
  • Je bent flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend;
  • Ervaring op het gebied van klantenservice is een pré.
Dit is wat je krijgt

Bij TicketSwap vinden we niet alleen een goed salaris belangrijk. We willen dat je gelukkig en gezond bent en het meeste uit jezelf kan halen, elke dag! Daarom hebben wij verschillende perks en benefits waarvan wij hopen dat ze jou helpen je doelen en ambities te bereiken en je helpen te genieten van het leven in en rondom ons kantoor:

  • Elke dag een gezonde lunch en snacks;
  • Vrijmibo met discolampen en een rookmachine;
  • Elektrisch zit/sta bureau;
  • Divers team met 15+ nationaliteiten.

Work Talks

Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.

Boek een 70 min consult
Boek een 70 min consult

Is deze job
perfect voor
jou?

Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose

Solliciteer direct
Solliciteer direct

Jammer, deze vacature is verlopen!

Je kunt niet meer reageren op deze vacature.

Solliciteer direct

Je bent één sollicitatie verwijderd van je nieuwe job!

Nieuwste vacatures