GIRAV zoekt Customer Service Medewerker (Duitstalig)
Vereiste ervaring
1 jaar
Opleidingsniveau
HBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
24/38 uur per week
Salarisindicatie
Anders; zie vacaturetekst
GIRAV
Bij Girav willen we onze klanten blij maken met kwalitatief hoogwaardige kleding met een perfecte pasvorm.
GIRAV zoekt Customer Service Medewerker (Duitstalig)
Spreek jij vloeiend Duits en heb je een passie voor service? Dan zijn wij op zoek naar jou!
GIRAV is een snelgroeiend Nederlands kledingmerk dat gespecialiseerd is in premium herenkleding met extra lengte. Klanttevredenheid staat bij ons centraal en we streven ernaar om iedere klant een persoonlijke en uitstekende winkelervaring te bieden. Vanuit ons kantoor in Amsterdam werken we dagelijks met een enthousiast team aan de verdere groei van ons merk, zowel in Nederland als internationaal.
About the job
Bij GIRAV draait alles om klanttevredenheid. Als Customer Service Medewerker speel jij een cruciale rol in het creëren van een topervaring voor onze klanten, specifiek in de DACH-regio. Bij ons krijg je niet zomaar een klantenservicefunctie – je krijgt de vrijheid om iedere interactie te personaliseren, klanten positief te verrassen en écht het verschil te maken.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Duitstalige klanten.
- Je beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen, retouren en betalingen.
- Je adviseert klanten over maatvoering en onze collectie.
- Je biedt persoonlijke service en zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach terugkijkt op het contact.
- Je denkt actief mee over verbeteringen van processen en de klantreis.
- Je werkt nauw samen met een enthousiast Customer Service-team waar kwaliteit en klantbeleving voorop staan.
Dit is wie je bent
- Je spreekt vloeiend Duits (native of near-native niveau) en beheerst daarnaast Nederlands. Engels is een pré.
- Je hebt ervaring in klantenservice, bij voorkeur binnen e-commerce of retail.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt je goed inleven in de klant.
- Je bent servicegericht, oplossingsgericht en denkt graag mee.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht, ook tijdens drukke momenten.
- Je hebt een proactieve instelling en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
Dit is wat je krijgt
- Een inspirerende werkplek aan de Apollolaan in Amsterdam.
- Een salaris tussen € 2.700 en € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om klanten de best mogelijke service te bieden.
- Dagelijks een uitgebreide verzorgde lunch, inclusief saladebar.
- Gezellige vrijdagmiddagborrels in onze eigen kantoorbar.
- Werken binnen een ambitieus en informeel team waar klantbeleving centraal staat.
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
