Matchmaker Callcenter Stichting Thuisgekookt
Vereiste ervaring
Starter
Opleidingsniveau
MBO
Standplaats
Amsterdam
Aantal uur / periode
32 uur per week
Salarisindicatie
Nader te bepalen
Stichting Thuisgekookt
Het begon allemaal in 2012 met een droom; buurtbewoners door het delen van maaltijden dichter bij elkaar brengen
Matchmaker Callcenter Stichting Thuisgekookt
Het begon allemaal in 2012 met een droom; buurtbewoners door het delen van maaltijden dichter bij elkaar brengen. Die droom is op grote schaal werkelijkheid geworden. Stichting Thuisgekookt is uitgegroeid tot een landelijk netwerk, waar ruim 21.000 vrijwillige thuiskoks bij zijn aangesloten en ongeveer 400.000 maaltijden per jaar gedeeld worden. We verbinden (vooral in onze focusgemeenten) actief mensen in een kwetsbare positie langdurige en 1-op-1 aan kokende buurtgenoten. Hierin worden we gesteund door verschillende landelijke fondsen en de gemeenten waar we afspraken mee hebben. Dagelijks helpen we mensen in heel Nederland aan lekkere, verse, met liefde bereide maaltijden en gezellig sociaal contact. We groeien enorm snel door en kunnen steeds meer mensen helpen (we verwachten 6.000 nieuwe koppelingen in 2023). Daar zijn we trots op! In het maken van die koppelingen blijft echter een groot stuk mensenwerk zitten en daarom willen we het team nog verder uitbreiden. Het zou super zijn als jij degene bent die daar heel veel energie van krijgt en hier goed in is.
About the job
NULL
Dit is wie je bent
Als Matchmaker Callcenter weet jij iedereen op de juiste manier te woord te staan. Je helpt graag andere mensen, ziet de meerwaarde van het verbinden van buurtgenoten via maaltijden en bent handig met computersystemen (onze website en match-omgeving. Je houdt makkelijk overzicht tussen alle verschillende aanvragen waar je tegelijkertijd mee bezig bent, en krijgt energie van een dag vol met gevarieerde telefoongesprekken. Je kunt goed doorvragen en blijft rustig, ook als degene aan de andere kant soms ongeduldig wordt, of iets niet meteen begrijpt. Je bent positief, kan goed luisteren en bent een echte aanpakker. Vanwege de reistijd is het handig als je in de omgeving van Utrecht woont. Opleidingsniveau MBO, ervaring bij een callcenter of klantenservice is een pré maar niet noodzakelijk.
Dit is wat je krijgt
- Een klein, jong en snelgroeiend team (24 FTE
- Je werkt in het operations team onder de operations lead (Anne) samen met 10 andere matchmakers, een office manager en iemand die medeverantwoordelijk is voor de helpdesk
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
- Een informele sfeer en veel ruimte voor ontwikkeling
- Weinig vergaderen, weinig plannen schrijven en vooral veel doen
- We werken twee dagen per week op ons kantoor in Utrecht en twee dagen per week vanuit huis
- Je mag zelf kiezen met wat voor materialen (telefoon, laptop, iPad) je het liefste werkt en zolang je bij ons werkt betalen wij die voor je. Als je bij ons weggaat neem je deze materialen van ons over tegen de dan nog geldige waarde. Zo verdwijnen er geen materialen ongebruikt in een la, kun jij precies werken met wat jij prettig vindt en zorgen we iets beter voor de wereld.
- Een marktconforme vergoeding op 36-urige basis volgens de CAO Sociaal werk Schaal 4 (€ 2.457 inclusief een dertiende maand en vakantietoeslag (8%))
- 170 verlofuren
- Tegemoetkoming premie ziektekostenverzekering (€ 10 per maand)
- Een loopbaanbudget van € 442,26 per jaar + vitaliteitsuren afhankelijk van leeftijd dat je in kunt zetten om je verder te ontwikkelen
- Een pensioenvoorziening volgens het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (50% werkgeversbijdrage)
Zie jij jezelf in deze rol? Stuur je motivatie + CV voor 15 december naar anne@thuisgekookt.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met Anne Verhulp (06-51831370).
Work Talks
Wil je een stap vooruit zetten in je carrière? Ben je op zoek naar meer dan alleen reguliere coaching? Bij ons, Vacature Via, kun je dan in gesprek met 1 van onze experts.
Is deze job
perfect voor
jou?
Klinkt deze functie als muziek in je oren en wil jij graag hier werken? Of ken jij iemand die perfect is voor deze job? Klik dan snel op een van de onderstaande buttons! #yousnoozeyoulose
Jammer, deze vacature is verlopen!
Je kunt niet meer reageren op deze vacature.
